TOPdesk ontwikkelt gebruiksvriendelijke servicemanagement-oplossingen voor iedere soort organisatie. Dat doen we met software die snel en eenvoudig te installeren is. TOPdesk ontwikkelt, verkoopt, implementeert en ondersteunt deze software zelf. Of het nu op het gebied van automatisering is, of op het gebied van facilitair beheer, technisch beheer, klachtenregistratie, servicedesk of dienstenondersteuning: met TOPdesk-software en -diensten kunnen organisaties hun dienstverlening efficiënt organiseren. TOPdesk-oplossingen zijn gericht op servicedesks die medewerkers, zakenrelaties, consumenten en burgers ondersteunen.

Onderwijs op het gebied van ICT vinden we bij TOPdesk erg belangrijk. Binnen Nederland draagt TOPdesk reeds op diverse manieren bij aan ontwikkelingen op dit gebied. Zo sponsoren we verschillende studieverenigingen, verschaffen we voordelige educatieve licenties aan onderwijsinstellingen, geven we gastcolleges, etc.  Door de activiteiten van Viafrica te steunen, kan TOPdesk ook buiten Nederland haar steentje bijdragen.

De missie, visie en werkwijze van Viafrica spreekt ons erg aan. Daarom steunt TOPdesk Viafrica door het verschaffen van gratis software en consultancy. Tijdens de implementatie door een TOPdesk-consultant, wordt veel aandacht besteed aan de lokale situatie in Afrika, zodat de inrichting van TOPdesk hierop wordt afgestemd. Indien nodig zal TOPdesk ook een consultant naar de kantoren in Afrika sturen om het personeel daar ter plaatse op te leiden in het gebruik van TOPdesk.