De hardware
De hardware die ingezet wordt binnen onderwijsprojecten is een mix van gebruikte en nieuwe hardware. De gebruikte hardware is vanzelfsprekend getest en voldoet ruimschoots aan de benodigde specificaties. Ook zet Viafrica nieuwe hardware in, waar gebruikte hardware niet voldoet, bijvoorbeeld voor printers en UPS-systemen. De educatieve content is ook offline beschikbaar op de schoolserver, zodat scholen zonder internettoegang ook gebruik kunnen maken CLASSworksacademy.net. Voor scholen met internettoegang is de server standaard uitgerust met een firewall, cacheserver en virusscanner.
De software
Standaard installeren we Edubuntu op de werkstations en gebruiken we Ubuntu voor de centrale server. Deze software-pakketten zijn door Viafrica geoptimaliseerd voor onderwijsdoeleinden. Viafrica maakt vooral gebruik van opensourcesoftware zoals OpenOffice, maar als Microsoft Registered Refurbisher kan Viafrica ook Windows en MS Office aanbieden tegen een gereduceerd tarief.
Ondersteuning
Alle deelnemende scholen aan CLASSworks hebben toegang tot de Viafrica-helpdesk. Docenten kunnen via mail of telefoon vragen stellen over het gebruik van de systemen. Scholen in de voorbereidende fase adviseren we bijvoorbeeld over de aanleg van elektra. Minimaal tweemaal per jaar legt Viafrica onderhoudsbezoeken af om alle systemen te controleren en te upgraden. Twee maal per jaar worden schoolhoofden uitgenodigd voor een seminar om ideeën uit te wisselen en op de hoogte te worden gebracht van nieuwe ontwikkelingen.
Training
Elke school krijgt de mogeljkheid om minimaal twee leerkrachten op te leiden tot ICT-docent. Meestal gaat het dan om vakdocenten die computerles als extra vak geven. De training stelt de docenten in staat hun leerlingen volgens het nationale curriculum op te leiden voor het nationale ICT examen. Daarna kunnen de docenten zich jaarlijks inschrijven voor een gratis vervolgtraining.
Internettoegang
Vanaf 2012 kunnen CLASSworks-scholen via onze campagne 'African Schools Online' de beschikking krijgen over een permanente internetaansluiting. Per school is een donatie nodig van 400 euro, en een eigen bijdrage van 100 euro. Voor dit bedrag krijgt de school een 3G-modem en een modulair content management systeem. Ook ontvangt de school een internet- en cms-training van een week voor tien docenten. Ten slotte is een starttegoed voor het operationele gebruik inbegrepen, voor gemiddeld een jaar.